💼 HelpDesk Nedir?

HelpDesk, kurum içi ve müşteri destek süreçlerinizi modern, güvenli ve analiz edilebilir hale getiren çok katmanlı bir destek sistemidir.

+801

Kurulan Demo Sistemi

%97

Demo Memnuniyet Oranı

+25

Kullanıcıdan Gerçek Geri Bildirim

🚀 Hızlı Kurulum

Kendi alt domain’iniz altında, dakikalar içinde çalışan bir demo ortamı oluşturabilirsiniz. Subdomain yapısı ile tüm verileriniz izole şekilde saklanır.

📬 Otomatik Mail Takibi

Outlook veya Gmail üzerinden gelen mailler otomatik olarak talep haline getirilir. Mail filtreleri, black/whitelist ve ticket ID eşlemesi desteklenir.

📊 Yönetim ve SLA Analizi

Grafiksel gösterge paneli ile ekip performansını ölçebilir, SLA süre aşımlarını tespit edebilir, yönetime kapsamlı rapor sunabilirsiniz.

🔐 Güvenlik ve Lisanslama

Her tenant ayrı lisanslanır. Domain doğrulaması, lisans sunucusu ile hash tabanlı denetim ve demo süresi kontrolü mevcuttur.

🎯 Neden HelpDesk?
  • Tüm destek talepleri tek panelde toplanır.
  • Personel, görev ve durum bazlı filtreleme ile hızlı işlem yapılır.
  • Mail gönderim ve alımında MIME uyumlu içerik desteği vardır.
  • Demo sonrası lisanslı kullanıma otomatik geçiş yapılabilir.
❓ Sık Sorulan Sorular

Ortalama 1 dakika içinde size özel bir alt domain ve sistem ortamı hazırlanır. Kurulum tamamlandığında e-posta ile bilgi verilir.

Demo süresi 7 gündür. Süre dolduğunda sistem erişime kapanır. Lisans alırsanız kaldığınız yerden devam edersiniz.

Office365 veya Gmail kullanıyorsanız sistem otomatik tanır. "Sen ayarla" seçeneğini seçerseniz biz yapılandırırız.

Hayır. Her firma kendi subdomaininde izole çalışır. Veriler başka firmalarla paylaşılmaz.

Ana sayfadaki "Demo Kurulumunu Kaldır" butonunu kullanarak sisteminizi güvenli şekilde silebilirsiniz.

https://www.izgiyazilim.com web sitesindeki WhatsApp üzerinden canlı olarak ya da destek@izgiyazilim.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.
💬 Kullanıcı Görüşleri

Helpdesk sistemi tam isteiğimiz bir yazılım olmuş Emirhan Aslan

— 13.05.2025 21:35

Merhaba Aydın Bey Mükemmel bir yazılım yapılmış herkesin eline emeğine sağlık Elvan Gıda Bilgi sistemleri Müdürü

— 13.05.2025 21:29

Ticket takibi artık çok kolaylaştı. Sistematik destek kültürü oluşturmak isteyenlere öneririm. — Büyük bir üretim firması

— 11.05.2025 02:30
📝 Yorumunuzu Bırakın
🚀 Demo Başvurusuna Geri Dön